Servuccion El Marketing De Servicios es un libro escrito por Eric Langeard que se enfoca en el marketing de servicios, un área que ha cobrado gran importancia en la actualidad debido a la creciente demanda de servicios en el mercado.
El libro aborda temas como la definición de servicios, la importancia de la calidad en los servicios, la gestión de la experiencia del cliente, la segmentación de mercado y la estrategia de precios en el marketing de servicios.
Además, el autor destaca la importancia de la innovación en los servicios y cómo esta puede ser una ventaja competitiva para las empresas que ofrecen servicios. También se aborda el papel de la tecnología en el marketing de servicios y cómo esta puede ser utilizada para mejorar la experiencia del cliente.
En resumen, Servuccion El Marketing De Servicios es un libro esencial para aquellos que desean entender y aplicar el marketing de servicios en su empresa. Con una gran cantidad de ejemplos y casos prácticos, el autor ofrece una guía completa para el éxito en el mercado de servicios.
En un mundo cada vez más enfocado en los servicios, es fundamental que las empresas comprendan la importancia del marketing de servicios y cómo pueden utilizarlo para mejorar su posición en el mercado. Este libro es una herramienta valiosa para lograr ese objetivo.
